Softskills
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Comunicazione efficace del team
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Costruzione del potere personale attraverso l’influenza
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Creazione di un rapporto nell’ambito dell’assistenza clienti
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Definire obiettivi e responsabilità nel team
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Diventare un grande ascoltatore
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Elementi di un team coeso
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Essere un membro efficace del team
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Fornire assistenza clienti telefonica
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Generare idee creative e innovative: Aumentare la creatività
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Generare idee creative e innovative: Massimizzare la creatività del team
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Generare idee creative e innovative: Verificare e sviluppare idee
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Gestire le e-mail
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